Reklama internetowa – jak zacząć reklamować firmę od zera?

Czy Twój lokalny biznes może się dziś obejść bez reklamy internetowej? Kluczowym wnioskiem z raportu „E-commerce w Polsce 2024*” jest fakt, że aż 78% polskich internautów deklaruje dokonywanie zakupów online. To pokazuje, jak głęboko e-commerce zakorzenił się w codziennych nawykach konsumentów.

Dla lokalnych firm – kawiarni, salonów czy sklepów – obecność w sieci stała się kluczowa. W artykule przedstawiamy praktyczne narzędzia, które ułatwią Ci start – nawet jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z promocją online.

Reklama internetowa -– jak zacząć i ile czasu zajmuje konfiguracja?

Promocja firmy online może wymagać różnego poziomu zaangażowania. Poniżej znajdziesz przegląd najczęściej stosowanych narzędzi oraz tego, ile czasu i zaangażowania mogą od Ciebie wymagać.

1. Profil Firmy w Google – gdzie będzie widoczna Twoja firma, ile trwa założenie i dlaczego warto aktualizować wizytówkę?

Profil Firmy w Google inaczej wizytówka Google, dawniej funkcjonował pod nazwą Google Moja Firma. Samo wypełnienie formularza trwa kilka minut, niemniej wstępna weryfikacja przez Google trwa do 5 dni. Zaś zaktualizowane informacje o firmie pojawią się w Google w ciągu kilku tygodni

Google Wizytówka to narzędzie, które wystarczy, w zasadzie, raz skonfigurować, by pracowało na Twoją korzyść. Dzięki wizytówce Google Twoja firma jest widoczna w wynikach wyszukiwania oraz na Mapach Google. Warto jednak regularnie odświeżać informacje, takie jak godziny otwarcia w okresie świątecznym, aktualne promocje czy nowe usługi. Nie zapomnij również o monitorowaniu opinii klientów i odpowiadaniu na nie, co pomaga budować pozytywny wizerunek firmy.

Wizytówka jest bezpłatna, a dzięki niej Twoja firma może być widoczna w wynikach wyszukiwania oraz na Mapach Google.

2. Profil w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, Linkedin) – ile czasu zajmuje założenie i co możesz zyskać publikując tam regularnie?

Założenie profilu zwykle trwa około kilkunastu minut. Publikacja treści, regularne posty – przynajmniej godzina tygodniowo.

Reklama internetowa w social mediach to świetny sposób na budowanie relacji z klientami i zwiększanie widoczności marki. Wymaga jednak systematycznego zaangażowania. Założenie profilu jest jednorazowe, ale aby osiągnąć dobre efekty, konieczna jest regularna publikacja – przynajmniej raz w tygodniu.

Regularne publikacje pomagają budować społeczność wokół marki i zaangażowanie​​ potencjalnych klientów.

Założenie profilu jest darmowe, ale możesz także korzystać z płatnych reklam, aby zwiększyć zasięg swoich postów.

3. Strona internetowa – ile czasu zajmuje stworzenie, z jakimi kosztami trzeba się liczyć?

Jeśli potrzebujesz prostej strony-wizytówki, czas jej wykonania zależy od technologii, którą wybierzesz, oraz Twojego doświadczenia w jej obsłudze. Na samodzielne przygotowanie warto zaplanować co najmniej dwa tygodnie.

Jeśli zdecydujesz się zlecić stworzenie strony agencji Lilla House Digital, przygotowanie jej na WordPressie zajmie około 4-6 tygodni. W tym czasie agencja zadba o profesjonalne treści, materiały graficzne i optymalizację pod SEO. WordPress oferuje wiele zalet – umożliwia łatwe zarządzanie treściami, jest przyjazny dla wyszukiwarek, a jego elastyczność pozwala na rozwijanie strony w przyszłości, co zwiększa jej widoczność w wynikach wyszukiwania.

Jeśli planujesz sklep internetowy, proces jest bardziej złożony. Obejmuje nie tylko projekt strony, ale także stworzenie atrakcyjnych i intuicyjnych kart produktów. Dotyczą one m.in. informacji na kartach produktowych, wyboru systemów płatności oraz opcji dostawy.

Założenie własnej strony internetowej wiąże się z kosztami, takimi jak domena, hosting i ewentualne wsparcie techniczne. Zapewnia jednak pełną niezależność i większe możliwości promocji. Koszt końcowy zależy od wybranego rozwiązania – tańszą opcją są kreatory stron, natomiast zatrudnienie agencji umożliwia stworzenie bardziej zaawansowanej, spersonalizowanej strony.

4. Google Ads i reklamy w social mediach – gdzie są widoczne, jakie dają możliwości i jak je dostosować do swoich potrzeb?

Kampanie w Google Ads i na platformach społecznościowych, takich jak Facebook czy Instagram, to skuteczne narzędzia, które pomagają dotrzeć do klientów w różnych miejscach online.

Reklamy Google wyświetlają się na górze wyników wyszukiwania, na YouTube, na stronach partnerskich i w aplikacjach. Dzięki temu docierasz do osób dokładnie wtedy, gdy szukają produktów lub usług, które oferujesz. Z kolei reklamy w social mediach pojawiają się na tablicach użytkowników, relacjach, Marketplace pozwalając na bardziej swobodny kontakt z odbiorcą.

Największą zaletą tych narzędzi jest precyzyjne targetowanie. Możesz kierować reklamy do odbiorców na podstawie wieku, lokalizacji, zainteresowań lub działań, takich jak odwiedzenie Twojej strony. Możesz np. wyświetlać reklamy lokalnym klientom lub przypominać ofertę osobom, które już z nią miały kontakt (remarketing).

Reklamy są płatne, a dzienny budżet możesz dostosować do swoich potrzeb. Na początek warto przeznaczyć mniejsze kwoty i obserwować wyniki. Pozwala to bezpiecznie testować kampanię i optymalizować działania. Kluczem do sukcesu jest regularne monitorowanie wyników i dostosowywanie kampanii w oparciu o dane, aby uzyskać jak najlepsze efekty przy minimalnych kosztach.

Czas: Początkowa konfiguracja kampanii – 2-4 godziny, monitorowanie – 1-2 godziny tygodniowo

5. Monitorowanie opinii klientów – dlaczego szybka reakcja i transparentność są kluczowe?

Systematyczne monitorowanie opinii klientów i szybka reakcja na komentarze to prosty sposób na wzmocnienie wizerunku firmy i pozytywny wpływ na decyzje zakupowe. Nawet jeśli dopiero zaczynasz, wystarczy 15 minut dziennie, by skutecznie zarządzać opiniami. Oto wskazówki krok po kroku:

1. Śledź najważniejsze platformy z recenzjami – Zadbaj o obecność na Facebooku i Profil Firmy w Google (wizytówka Google), gdzie klienci często zostawiają recenzje. Śledzenie tych miejsc to podstawowy element reklamy internetowej.
2. Szybko reaguj i personalizuj odpowiedzi – Codzienne sprawdzanie opinii na kluczowych platformach umożliwia natychmiastową reakcję na komentarze, zwłaszcza negatywne. Odpowiadaj spersonalizowanymi wiadomościami – uznanie błędu, zaproponowanie rozwiązania lub zaproszenie do kontaktu pokazują, że firma dba o każdego klienta, co buduje zaufanie.
3. Rozważ agregatory recenzji dla dodatkowej wiarygodności – Platformy takie jak Opineo i TrustShop oferują płatne usługi weryfikacji recenzji, co zwiększa ich wiarygodność. To szczególnie przydatne, jeśli chcesz budować zaufanie nowych klientów.
4. Dbaj o zgodność z Dyrektywą Omnibus – Jeśli zbierasz recenzje bezpośrednio na stronie sklepu internetowego, pamiętaj o informowaniu, jak weryfikujesz ich autentyczność (np. powiązanie z numerem zamówienia). To zwiększa przejrzystość, a jednocześnie chroni firmę przed sankcjami UOKiK.

Regularne zarządzanie opiniami i dbałość o transparentność to fundament skutecznej obecności online, który wspiera lojalność klientów i stanowi ważny element strategii reklamy internetowej.

Jak określić cele reklamy internetowej i dopasować do nich swoje działania?

Zanim zaczniesz promować firmę w Internecie, określ, jaki jest Twój główny cel. Inne działania będą odpowiednie, jeśli chcesz zwiększyć liczbę klientów w lokalu, a inne, jeśli planujesz zbudować wizerunek eksperta w swojej branży.

• Przyciąganie klientów do lokalu: Skup się na lokalnej reklamie internetowej poprzez profil Google Moja Firma i posty w lokalnych grupach.
• Budowanie świadomości marki: Jeśli zależy Ci na rozpoznawalności (np. jako najlepsza kawiarnia w okolicy), regularnie publikuj treści w social mediach, dbając o wysokiej jakości zdjęcia i spójny przekaz.
• Rozwój sprzedaży online: Zainwestuj w stronę internetową i prowadź kampanie reklamowe, aby dotrzeć do szerokiego grona klientów.

Reklama internetowa – proste działania na start i co dalej, gdy brakuje czasu?

Reklama internetowa pozwala wykorzystać zarówno bezpłatne narzędzia, jak i płatne kampanie, które przynoszą szybsze efekty. Rozpoczęcie działań od zera daje Ci możliwość poznania podstaw, ale jeśli myślisz o skuteczności i oszczędności czasu, warto przemyśleć, które zadania oddelegować.

Bezpłatne działania, takie jak wizytówka Google czy prowadzenie profili w mediach społecznościowych, są świetnym punktem wyjścia. Możesz je realizować samodzielnie, zwiększając widoczność swojej firmy bez dodatkowych kosztów. Zyskasz podstawową wiedzę, którą wykorzystasz w dalszym rozwoju.

Prowadzenie płatnych kampanii, takich jak Google Ads czy reklamy w social mediach, wymaga już więcej zaangażowania i wiedzy. Jeśli poczujesz, że samodzielne prowadzenie kampanii wymaga zbyt dużo czasu lub wysiłku, nie rezygnuj z korzyści, jakie oferują te narzędzia. Możesz skorzystać z pomocy specjalistów, którzy pomogą Ci efektywnie wykorzystać możliwości reklamy internetowej.

W Lilla House Digital możesz skorzystać z bezpłatnej konsultacji, podczas której omówimy Twoje potrzeby, cele i możliwości. Dzięki temu dowiesz się, jakie kroki warto podjąć samodzielnie, a które lepiej zlecić profesjonalistom. Zamiast uczyć się na własnych błędach, możesz skoncentrować się na rozwoju swojego biznesu, pozostawiając działania marketingowe w rękach ekspertów.

W Lilla House Digital jesteśmy zawsze obok, aby wspierać Cię w podejmowaniu decyzji. Jeśli się wahasz, czy dalej działać samodzielnie, czy zlecić prowadzenie kampanii, skonsultuj się z nami – bezpłatnie. Zyskasz jasny obraz swoich możliwości i podejmiesz decyzję, która najlepiej realizuje Twoje cele.

_{*źrodło: Raport „E-commerce w Polsce 2024” – Gemius, Polskie Badania Internetu, IAB Polska)​.}